Apple introducerade nyligen ett nytt verktyg "Get Support" på sin webbplats och ersätter supportprofiler. Det nya verktyget erbjuder användarna möjlighet att kontrollera garantistatusen för sin iOS- eller Mac-enhet och få teknisk support om behovet uppstår.
Problemet med det nya verktyget är dock att det bara visar de enheter som är länkade till ditt Apple-ID. Även om Apple varnar användare om detta längst ner på sidan är det inte något som de flesta besökare på verktyget märker direkt. Det är förståeligt varför Apple har gjort den här förändringen eftersom det är troligt att de flesta som besöker en supportsida vill ha stöd för en av Apple-enheter de äger.
Men detta rörelse gör det svårt att hantera enheter för familjer som har flera Apple-produkter kopplade till olika Apple ID: er, så det är inte förvånande att detta drag inte har gått bra med många Apple-kunder. Det enda sättet att få stöd för en enhet som inte redan är länkad till ditt Apple-konto är att logga ut från Apple ID eller länka alla Apple-enheter du har till ett visst Apple ID. Detta innebär också att äldre Apple-enheter som inte stöder iCloud som iPod inte kan läggas till i listan "Mina enheter" under ditt Apple-konto.
[Via MacRumors]