Så här utvärderar Apple din Watch för garantireparationer

Precis som alla andra Apple-produkter, kommer Watch att inspekteras av detaljhandelspersonal när du förvarar den i reparation under garanti. Här är exakt hur Apple kommer att avgöra om din enhet är berättigad till reparation, enligt ett läckt internt dokument.

Uppnådd av 9to5Mac hjälper riktlinjerna Apple-personalen att avgöra om din Watch omfattas av Apples standardgaranti, eller AppleCare +, som utökar täckningen till upp till två år och ger upp till två ersättare för oavsiktlig skada.

Problem som Apple kommer att reparera under garanti, utan kostnad för dig, inkluderar:

  • Smuts eller skräp under displayen eller pixelavvikelser
  • Ryggskyddet repareras endast när det inte är uppenbart att enheten har lutats isär
  • Kondens i hjärtfrekvensgivarens fönster

Några av de saker som Apple kommer att reparera utan garanti, som du sannolikt kommer att behöva betala för, inkluderar:

  • Spruckna eller saknade digitala kronmössor
  • Extrem nötning, punkteringshål eller skador på knapparna eller kronan
  • Spån eller sprickor i glas som exponerar internerna
  • Baksidor med bevis på nyfikna eller skador på inneslutningen
  • Böjda eller delade kapslingar
  • Saknade eller borttagna bandsläppmekanismer
  • Sprickor i baksidan

I vissa fall vägrar Apple helt enkelt att reparera eller byta ut din Watch. Enheten returneras precis till dig, och det är upp till dig att fixa den någon annanstans, eller helt enkelt av en ny enhet. Skälen till detta inkluderar:

  • Demonterade enheter eller saknade delar
  • Katastrofisk skada som lämnar klockan förstörd eller i flera delar
  • Förfalskade eller tredje parts delar och obehöriga ändringar

9to5Mac anteckningar Apple kan reparera enheter med katastrofala skador som täcks av AppleCare +, men det kommer troligtvis att bero på hur de har skadats.

Om din Watch fastnar i en huseld, till exempel, kan företaget visa lite sympati. Men om du krossade den i bitar bara för att se hur hållbar den var, det är inte av misstag, och du kommer sannolikt att bli avvisad.

Till skillnad från andra Apple-produkter är det troligt att Watch-reparationer och till och med utbyten inte kommer att vara handtag i butiken - åtminstone initialt. I stället måste enheter skickas till Apples skadade enhetstjänst, som sedan tar hand om den.



Populära Inlägg