En undersökning nyligen genomförd av Consumer Reports visar att MacBooks fortfarande är överst när det gäller kundnöjdhet och tillförlitlighet. Undersökningen såg mer än 58 000 deltagare som köpte en bärbar dator mellan 2010 och 2015.
Baserat på resultaten från undersökningen anges i rapporten att MacBook Air har en uppskattad felfrekvens på bara 7 procent, varvid MacBook Pro släpar dem bara av en whisker med en felfrekvens på 9 procent. Ingen Windows-baserad bärbar dator lyckades få en tillförlitlighetsnivå i enkelsiffror. Gateways NV-bärbara datorer var den bästa Windows-bärbara datorn när det gäller tillförlitlighet och hade en felfrekvens på 13 procent, medan Samsung, Dell och Lenovo-bärbara datorer hade en felfrekvens på 14-15 procent. Lenovos Y-serie hade den sämsta tillförlitlighetsgraden på 23 procent.
När det gäller kundnöjdhet ledde MacBooks återigen vägen med 71 procent ägare som rapporterade att de var helt nöjda med köpet. Å andra sidan hade Windows som ägde bärbara datorer en nöjdhetsgrad på endast 38 procent.
I rapporten anges dock att när en MacBook går sönder är de nästan alltid dyrare att fixa än Windows som kör bärbara datorer. Den rekommenderar därför MacBook-ägare att få en AppleCare för sin bärbara dator inom ett år efter köpet som kommer att förlänga garantin ytterligare med ytterligare två år.
En undersökning med en poolstorlek på 58 000 konsumenter är inte alls liten och ger en rättvisande uppfattning om vad sanningen verkligen är. MacBooks har länge betraktats som pålitliga jämfört med Windows-bärbara bärbara datorer, och denna undersökning bevisar bara det.
[Källkonsumentrapporter; Via ZDNet]