Undersökningen visar att 75% av användarna är nöjda med sin iPhone

Change Wave Research undersökte 4 000 nordamerikanska konsumenter i december 2011 och frågade dem om deras nuvarande smartphone och eventuella framtida inköp.

Som vi rapporterade tidigare fann undersökningen att varannan person som planerar att köpa en smartphone under de kommande 90 dagarna har sina ögon på en iPhone. Jämför det med bara 13 procent som vill köpa en Samsung-enhet och 7 procent som säger att de ska köpa en Motorola-smartphone.

Trenden är lite mer intressant. Även om Apples efterfrågan drabbades av det högsta fallet jämfört med liknande siffror från september förra året, är det det högsta företaget någonsin varit, två månader efter en iPhone-lansering:

Apple har aldrig dominerat den planerade köp av smarttelefoner i denna utsträckning mer än två månader efter en ny ny lansering.

Samsung registrerade under tiden den högsta vinsten i konsumentintresse som går från 5 procent i september månad förra året till 13 procent i december.

En annan viktig del av smartphoneägande är hur nöjda användare är.

Enligt undersökningen är 75 procent av iPhone-ägarna "mycket nöjda" med sin enhet. De företag som kommer närmast Apples betyg är Samsung och HTC, båda med en nöjdhetsgrad på 47 procent.

47 procent av Android-användare var nöjda med sin enhet, jämfört med en 75 procents tillfredsställelsesgrad av iOS. Betyg på Windows Phone-nöjdhet var i mitten av de två, med 55 procent av kunderna "mycket nöjda" med sina köp.

Behandlingen efter Android-användare av trio av Google, tillverkare och transportörer har kritiserats hårt under senare tid. Trots flera försök att försöka underlätta de nyaste Android-versionerna som skickas till användarna, förblir de flesta mobiltelefoner fast på föråldrade versioner av Android. Detta måste vara en av de viktigaste orsakerna till Android: s låga nöjdhetsgradering.

[Change Wave Research via Loop Insight]



Populära Inlägg